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マウスの保証期間、交換。

少し前の話ですがマウスが壊れたらしく異常動作をするようになりました(><)

以前ブログに購入した事を書き忘れていたような記憶があるのですが・・・(^^;、
私のPCパーツの中でも比較的最近購入した物という記憶があったので「壊れるのは少し早いかな?」と思っていました。私の購入したのはMicrosoftマウスなのですが、

確か以前何処かで
「比較的簡単に交換してくれるから、壊れたら交換すりゃいいんだよm9(^Д^)プギャー」
私「そんな馬鹿なー(^p^)」

調べた所、マウスはMSもLogicoolも3年保証と保証期間が長く、私のマウスも保証期間内だったので、問い合わせた所、無事交換が認められましたヽ(゚∀゚)ノヤッター


詳しい手順は以下の通りです↓ リンク先凄く詳しいですw
製品情報・サポート - msmouse
Microsoft Hardware - サポート情報

コピー、FAX|セブン-イレブン~近くて便利~
FAXはコンビニから送りました。


Logicoolの話はこの辺↓
ロジクールの修理・サポートを勝手に評価(M570故障) - BTOパソコン.jp
Logicoolの故障対応は保証期間内の新品交換で修理はしない - BTOパソコン.jp
私もどうやらチャタリング臭いw(^^;

保証書なしでもロジクールのマウスは無料で新品と交換してくれる

2年前に購入したロジクールのマウスが壊れたのでサポートに連絡したら新品と交換してくれた話


やっぱり”いざ”という時の事を考えると保証の手厚い大企業がいいですねw
Logicoolの情報は「MSの方がサポートが手厚のでは?」と思って比較する意味で検索したんです。両社互角というところか!?

「3年保証」の意味が重要で、”最初の購入から3年以内は何台壊してもMS社が責任を持つよ。”という意味に近いですよね。
ヘビーユーザーが毎日酷使すれば大半のマウスは3年以内に壊れると思うんですよw(^^;

でも、私が自分専用PCとして買った初代ノートPCと同時に購入したエレコムの有線マウス、量販店の売り場で適当に買った物でしたが、確か5年くらい持ったような?
(4、5年くらい持って欲しいですよね。)
えーと、つまりマウスはコレクション(ストック)しているとある日死んでいる場合もある訳で、あんまり使っていないのに廃棄する羽目に陥る可能性が増すと思うので、予備は最小限に留め、手元の現品より購入日・保証期限に気を配りましょう。という話です。

交換品の方がスクロールボタンのブレが少ないので改良されたのか、初代がハズレ気味で弱かったのか?個体差が大きいんでしょうね。

しかし、「日本の電機メーカーのサポートの質が悪い~」的な話を某価格比較サイトとかで沢山読んでいる身としては、性善説的「即交換」は新鮮でしたねー。
下手にケチるより神サポートでファンを作った方が良い。交換コストも中国で製造して世界中に販売すれば微々たるもの?という割り切りなんでしょうか、凄いですねー。
(なんだか頭が回らないのでオジサン的な文章をダラダラ書いてますが、編集・推敲の労力をケチってます(爆)

日本の電機メーカーも以前炊飯器が比較的短期間で壊れた時に問い合せたところ、無償修理して貰えた事があったので諦めずに、まずはメーカーサポートページに行きましょう(笑)。


以上です。

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タグ :  Microsoft MS マイクロソフト マウス LOGICOOL ロジクール 交換 保証 サポート

テーマ : PC周辺機器
ジャンル : コンピュータ

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